ご購入の前に必ずお読みください
Q
クール便での発送が必要になるのはなぜですか？
A
気温の上昇に伴い、輸送中に種菌の品質に障害のでる恐れがあるためです。４月頃より、種菌はクール便にて発送させて頂きます。
その際には、送料にクール便使用分の送料を含ませていただきます。
あらかじめご了承ください。
Q
発送確認のメールが届きません。
A
注文を確定していただきますと、登録いただいたメールアドレスに自動で注文内容のメールが送信されます。メールが届かない場合は、メールアドレスの入力の際に間違ってしまっている場合がございます。また、発送連絡のメール（富士種菌より送信）も登録いただいたアドレスに送信させていただきますので、お客様情報の入力の際には登録アドレスにお間違えがないかご確認を宜しくお願いいたします。
Q
パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
A
パスワードを忘れてしまった場合、退会したい場合などにつきましては、STORES.jpに関するお問い合わせとなります。
下記URLの「よくある質問」より、ご確認をお願いいたします。
STORES.jp 「よくある質問」
https://faq.stores.jp/hc/ja/
Q
日付、時間帯の到着指定について
A
可能な限り到着指定に対応させて頂きますが、お届け先の地域やご指定の時間帯によっては到着を指定できない場合がございます。予めご了承ください。
Q
表示価格について
A
全て税込み価格にて表示をさせていただいております。